¿Por qué han rechazado mi tarjeta?

 

Sentimos que ésto haya pasado. Es posible que tu pago fuera rechazado por una de las siguientes razones:

Tenemos que verificar tu tarjeta

Existe la posibilidad de que tengas que introducir de nuevo tu número de tarjeta si no hemos podido verificar tu cuenta. Para los pedidos de cierta cuantía tenemos que confirmar el número de seguridad CV2 (los 3 dígitos en la parte de atrás de la tarjeta) antes de que podamos continuar procesando tu pedido.

Tenemos que verificar tu dirección de facturación

Existe la posibilidad de que tengas que introducir tu dirección de nuevo si no hemos podido verificar tu tarjeta. En algunos casos excepcionales podemos pedirte que nos proporciones un extracto bancario con la confirmación de tu dirección.

No podemos aceptar tu tipo de tarjeta

Sólo podemos aceptar Mastercard, Visa, Delta, Switch, Maestro, Solo, tarjetas Electron y American Express. Lamentamos no poder aceptar Diners Club o tarjetas de tiendas.

Tu banco rechaza el cobro

Si tu banco ha rechazado el cobro, debes ponerte en contacto con éste directamente.

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