¿Qué puedo hacer si no he recibido mi pedido?

 

Para pedidos a España y otros países de la UE, debes dar un plazo de 5-15 días laborables para completar el tiempo estimado de recepción de tu pedido. Si transcurridos 15 días laborables el pedido no ha llegado aún, por favor espera un plazo de 6 días laborables o contacta directamente con nosotros.

Si después de este tiempo aún no has recibido tu pedido, por favor contacta con el departamento de Atención al Cliente donde estaremos a tu entera disposición para solucionar cualquier contratiempo.

Por favor, asegúrate de que nos notificas que no has recibido tu pedido y de que envías la documentación requerida antes de 40 días tras recibir nuestro email de Confirmación de Pedido. Si no, no podremos devolverte el dinero o reemplazar tu pedido.

{writeArticleCategories}

{writeRelatedArticlesHeader}

{writeRelatedArticles}

{translationForm}